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Allgemeines : Betriebliche Altersvorsorge Service Rating
02.08.2014 00:20 ( 2859 x gelesen )

bAV Service Rating:

Generali Versicherungen überzeugen mit exzellentem Service

München –Die Generali Versicherungen haben sich bereits zum dritten Mal der Prüfung 

durch die Service Rating GmbH zur Servicequalität in der betrieblichen Altersversorgung 

(bAV) gestellt. Das Ergebnis: Erneut erhielten die Generali Versicherungen die Bestnote 

„exzellent“. Untersucht wurden die drei Teilbereiche Servicemanagement, Service- und 

Beratungsleistungen sowie Servicewirksamkeit.
 

„Kein Unternehmen am deutschen Markt hat jemals eine bessere Bewertung von der 

Service Rating GmbH erhalten. Das hervorragende Abschneiden ist für uns aber auch 

gleichzeitig Ansporn und Herausforderung unsere Prozesse kontinuierlich 

weiterzuentwickeln“, erklärt Michael Stille, Vorstand betriebliche Altersversorgung bei 

den Generali Versicherungen.


AUF HERZ UND NIEREN GEPRÜFT

Im Servicemanagement attestiert die Service Rating GmbH den Generali

Versicherungen eine exzellente Qualität. Bei den Generali Versicherungen werden die 

Firmenkunden von einer eigens auf die betriebliche Altersversorgung spezialisierten 

Serviceeinheit betreut. Das „one-face-to-the-customer“-Konzept bildet den Anker für die 

Servicestrategie. Jeder Firmenkunde hat einen festen Ansprechpartner für alle Belange 

rund um den Kollektivversicherungsvertrag.
 

Im Teilbereich Service- und Beratungsleitung bestätigt die Service Rating GmbH den

Generali Versicherungen eine sehr gute Qualität. Kunden stellen die Flexibilität und 

Individualität innerhalb der Kundenberatung positiv heraus und loben das Engagement, 

dass die Generali Versicherungen ihnen bei der Umsetzung von Kundenwünschen 

entgegen bringt. Innerhalb der Betreuung schätzen die Kunden ihren persönlichen 

Ansprechpartner und eine sehr gute Erreichbarkeit.


Die Servicewirksamkeit der Generali Versicherungen wird von der Service Rating 

GmbH mit der Bestnote „exzellent“ beurteilt. Hervorgehoben werden dabei die 

Flexibilität, Lösungsorientierung und Erreichbarkeit der Generali Versicherungen. Das 

Unternehmen wird als unbürokratischer und mitdenkender Versicherungspartner 

geschildert, die Kundenzufriedenheit liegt auf einem hohen Niveau. Das spiegelt sich 

auch in der sehr hohen Weiterempfehlungsbereitschaft seitens der Arbeitgeber wider. 

Die Generali Versicherungen werden als fairer und sympathischer Versicherer 

beschrieben. Die befragten Kunden würden, wenn sie sich heute noch einmal 

entscheiden müssten, wieder zu den Generali Versicherungen gehen.

Einen Infofilm und freundliche, sowie kompetente Beratung rund um das Thema bAV finden Sie hier...


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